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Nos Conditions générales de vente

Maison du Conte et de la Littérature Asbl
Grand Place, 1-1370 Jodoigne N° d’entreprise 0466.018.781

Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») s’appliquent à la vente par La Maison du Conte et de la Littérature (ci-après la « Maison du Conte et de la Littérature ») de billets de spectacles sous réserve des dispositions particulières à certaines formules de réservation.
La confirmation de la réservation par l’acheteur et le règlement des places impliquent son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente. L’acheteur a pris connaissance du fait que dans l’hypothèse où les présentes ne sont pas respectées, il se verra refuser l’accès à la salle sans indemnisation.

TARIFS

Les tarifs applicables sont les tarifs indiqués dans les programmes, sites internet et les différents moyens de communication de La Maison du Conte et de la Littérature. Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis. Cependant, les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes. Ils sont validés uniquement après confirmation de notre part du règlement demandé. Si vous bénéficiez d’un tarif réduit, la présentation d’un justificatif en cours de validité pourra être demandée à tout moment. Aucune réduction n’est accordée après le paiement de la commande.

MODES DE PAIEMENTS

Seuls les modes de paiements suivants sont acceptés : en espèces à la billetterie à l’entrée du spectacle, par virement ou par carte de banque.

RÉSERVATION ET VENTE DE BILLETS

La réservation et la vente de places sont possibles :

  • Par téléphone : +32 10 81 41 47
  • Via le formulaire de réservation en ligne sur le site www.conteetlitterature.be

Le paiement des réservations doit être effectué lors de celles-ci, ou dans les sept jours calendriers au plus tard. A défaut, les places réservées sont automatiquement remises à la vente.

Sauf dérogation expresse reprise dans les présentes conditions générales ou des dispositions particulières, les places payées ne peuvent pas être annulées, reportées, échangées ou remboursées. Les réservations effectives des places sont validées par La Maison du Conte et de la Littérature suite à la réception du formulaire de réservation et du paiement effectif sur le compte en banque de l’asbl.

VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente avant la finalisation de votre réservation. L’acceptation des conditions générales de vente, en cochant la case “J’accepte les Conditions Générales de Vente” vous permet de valider votre commande.

La commande de billets n’engage la MCL qu’à la vérification d’un paiement sur le compte de l’asbl.
En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique. Toute commande validée rend la vente ferme et définitive. Toute modification ou annulation de l’achat est impossible. Conformément au Code de droit économique, les ventes à distance et hors établissement ne sont pas susceptibles de faire l’objet d’un droit de rétractation par l’acheteur, s’agissant d’une activité de loisir dont le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique.

Les données enregistrées par la MCL constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées avec l’acheteur. Les données de paiement enregistrées via le compte en banque de l’asbl constituent la preuve des transactions financières avec l’acheteur.

LOCALISATION DES PLACES

Les spectateurs sont libres de leur emplacement dans la salle. Attention suite aux mesures de sécurité concernant la COVID19, le placement peut être prévu par La MCL.

MODIFICATION/ANNULATION D’UNE REPRÉSENTATION

La MCL se réserve la possibilité d’apporter toutes modifications dans l’ordre, la durée et la distribution du spectacle. D’autre part, la MCL se réserve le droit d’annuler toute représentation qui ne pourrait avoir lieu si des cas fortuits ou des cas de force majeure les y contraignaient tels que (et sans que cette liste ne soit exhaustive) incendie, attentat, guerre, maladie d’un interprète, pandémie etc. Dans une telle hypothèse la MCL proposerait une autre date de représentation, le choix d’un autre spectacle et en dernier recours le remboursement du billet.

En cas d’interruption d’une représentation après la première moitié d’un spectacle, les places ne peuvent être ni reprises, ni échangées pour une autre date, ni remboursées. Les remboursements se font par virement bancaire.

La demande de remboursement ou d’échange d’une place doit être adressée à la MCL par courrier électronique à l’adresse : info@conteetlitterature.be téléphonique au +32 10 81 41 47

RÉCLAMATION – LITIGE

Toute contestation doit être formulée au plus tard le lendemain de la représentation par lettre recommandée à la MCL – Grand Place 1, 1370 Jodoigne. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. En cas de litige, seuls les tribunaux francophones du Brabant wallon seront compétents.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En ce qui concerne la gestion de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à vous référer à notre notice d’information relative à la protection des données privées.

MODES DE PAIEMENTS et réservations si via autres opérateurs

Les conditions générales de l’opérateur pour lequel le paiement est effectué sont d’application. Les conditions générales de l’opérateur auprès duquel la réservation et la vente de billet sont effectuées sont d’application. Les conditions générales de l’opérateur assurant la représentation sont d’application.

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